Notre Pourquoi

Ce qui nous amène à **POURQUOI** nous faisons ce que nous faisons…

• Nous sommes là pour vous aider à profiter de cette ville chargée d’histoire et de votre séjour dans notre région, accompagnés de notre chaleur, de notre attention et de notre fiabilité. Dès la réservation, que ce soit directement avec nous ou par un autre prestataire de votre choix, nous serons disponibles en tant que concierge à certaines heures, même avant votre arrivée, et bien sûr, surtout pendant votre séjour. Pourquoi… parce que nous sommes tous des voyageurs expérimentés et savons à quel point il est agréable de se sentir vu et entendu, surtout dans un pays étranger. Nous vous aidons avec certains besoins de copie/impression, réservons ou commandons des services de taxi, organisons des connexions avec des chauffeurs privés, contactons des opérateurs touristiques en votre nom si nécessaire, etc. Nos invités sont souvent adeptes du “slow tourisme” qui favorise la découverte approfondie du lieu qu’ils visitent et l’apprentissage de son histoire et de ses traditions locales… repartant finalement enrichis de nouvelles expériences.
  
• Nous avons de nombreuses relations précieuses sur place et les partageons volontiers avec vous pour rendre votre séjour aussi authentique que possible : guides touristiques, recommandations de visites pour Florence et la région, cours de cuisine et d’art, peinture, dégustations de vin et bien plus encore. Répondre aux besoins alimentaires spécifiques de nos invités ne pose également aucun problème, car nous pouvons vous indiquer exactement quels restaurants privilégier pour cela.
  
• Vous avez notre assurance que nos procédures de service comprennent des pratiques rigoureuses de nettoyage et de sécurité pour assurer la santé et le bien-être de vous et de vos proches. Nous utilisons des désinfectants dans notre processus de nettoyage minutieux pour préparer nos suites à chaque nouvel invité.
  
• Dans le cadre de notre engagement écologique vous trouverez un distributeur dans votre salle de bain plutôt que des produits échantillons individuels afin de minimiser notre empreinte environnementale. Nous mettons également à votre disposition du savon antibactérien près du lavabo et un mélange savon liquide/shampoing dans la douche. Sur demande, nous pouvons également fournir des bonnets de douche ou des chaussons.
  
• Lors de notre accueil, nous essayons de sensibiliser nos invités à la séparation des déchets attendue par la communauté.
  
• Nous encourageons la plupart de nos invités à utiliser les transports en commun si possible, plutôt que de venir en véhicule, car le stationnement peut être coûteux dans le centre historique et la réduction des émissions de CO2 est un avantage appréciable pour ces vieux murs qui racontent des histoires d’antan.
  
• Après des années d’accueil d’invités internationaux venant du monde entier, nous les avons vus apprécier l’intimité et le calme au cœur de cette ville incroyable que notre structure offre. Loin du tumulte, une fois entré dans le bâtiment, nous protégeons cette atmosphère détendue. C’est pourquoi nous avons consciemment choisi de NE PAS installer de télévisions dans nos suites et demandons à nos invités de respecter la tranquillité des autres après 23h. (La ville de Florence a également des règlements publics sur le bruit à cet égard.)
• Notre bâtiment datant du XVIIIeth siècle, comme vous pourrez le constater en découvrant les fresques anciennes dans les suites et les plafonds en poutres de bois d’origine, nous restons fidèles à l’authenticité historique. Ainsi, pour le plus grand plaisir de nos invités, nous avons choisi de conserver des clés traditionnelles plutôt que des cartes magnétiques pas de balayage ou de codes à taper dans une boîte à clés. Vous serez accueilli par un membre dévoué de notre équipe qui vous offrira un service personnalisé jusqu’à ce que vous soyez complètement installé.